Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Ofrecemos devoluciones y cambios gratuitos para la mercancía dentro de los 60 días posteriores a la entrega en su estado original, nuevo y revendible.

Los productos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin daños, sin usar y con todas las etiquetas originales aún adheridas.

Recomendamos probarse los zapatos por dentro para mantener su estado original. Las cajas de zapatos son una parte importante de la presentación del Producto y deben devolverse sin daños, junto con los zapatos y los cordones adicionales.

Los productos comprados en la tienda deben devolverse en la tienda. Los productos comprados en línea deben devolverse a través de nuestro sitio web.

Si recibe Productos dañados o defectuosos o experimenta un problema de calidad, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.

En este momento, no ofrecemos opciones de devolución o intercambio de regalos. Los clientes internacionales son responsables de todos los costos de envío hacia y desde nuestras instalaciones. Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad del Producto. Nos reservamos el derecho de proporcionar un reembolso en lugar de un cambio en todas las circunstancias.

Tenga en cuenta: los reembolsos se emitirán en función de la forma de pago original. Espere hasta 10 días hábiles para que se procese su devolución una vez que llegue a nuestras instalaciones. Recibirá un correo electrónico una vez que se haya procesado su devolución y hayamos emitido su reembolso.